Razão de ser desta conversa estratégica. Escolha o porquê da conversa acontecer. Qual o contexto? Onde ela se encaixa no tempo?

No caso de conversas estratégicas, estamos procurando por um dos três propósitos abaixo:

1. Entendimento Compartilhado
2. Clarificar ou Desenhar Opções
3. Tomada de Decisão

Encontros para informar uma decisão, pedir mais informações sobre um tema ou um simples encontro de confraternização são conversas importantes, mas não se definem como momentos estratégicos.

Explore com clareza o porquê desta conversa acontecer e quais são os indicativos de que este é o momento. São vários os indicativos de momento oportuno, como uma urgência percebida pelo coletivo, uma mudança externa que causará impacto a médio prazo ou uma convivência de duas narrativas diferentes em um mesmo ambiente.

Cada conversa deve ser focada em um dos três propósitos. É comum que se tente trabalhar mais de um destes propósitos por encontro. Resista à tentação.

Leia mais sobre Clareza de Propósito.

O que já está definido, não pode ser alterado e/ou precisa ser levado em consideração?

Conhecer as condições de contorno, ou seja, aquilo que não pode ser alterado, é um processo que auxilia na criação de todo o resto. Em diversas situações o local já está definido, a data ou um pedaço da agenda. Independente do que estiver na mesa, entenda o porquê frente ao contexto e sempre questione o que pode ser flexibilizado e definitivamente o que pode inviabilizar uma boa conversa

Estas definições prévias não são um impeditivo para conversas importantes acontecerem, mas preste atenção no caso das restrições serem muitas e existir falta de flexibilidade em alterá-las, isso pode ser um indicativo de que não é o momento deste tipo de intervenção. Avalie se uma conversa anterior não deve acontecer.

Como o convite mobiliza com clareza os públicos envolvidos? O que precisa estar presente, em que linguagem e por que meios para ser atraente e explicitar o propósito?

A beleza do convite está relacionada com a liberdade que ele gera. Um convite não é um comando, um direcionamento forçado. Aquele que convida genuinamente está pronto a receber aceites e recusas.

Verifique se o convite é genuíno e as pessoas participarão da conversa por interesse próprio. Analise com cuidado os casos onde as pessoas são convocadas a participar. Se se tratar de algumas pessoas, converse com elas pessoalmente e faça o convite ao vivo para entender sua relação com a questão. Se forem muitas, leve em consideração fazer uma outra intervenção antes da conversa estratégica.

Leia mais sobre a Arte do Convite.

Quais são as características do espaço e sua configuração mais apropriada para esta conversa? Como são os espaços de conversa, arredores, refeições, acomodações, etc?

O espaço e a estrutura ao redor de onde se tem uma conversa importante contém fatores tanto higiênicos, aqueles que só reparamos quando nos falta, quanto fatores de convite a comportamentos. A estrutura convida a comportamentos e neste momento cabe uma reflexão: que tipo de estrutura podemos ter para os comportamentos que queremos convidar?

Imagina uma conversa pouco hierarquizada, mais informal ou que demanda calma e reflexão? Qual o espaço mais convidativo para esse tipo de conversa?

Leia [em inglês] sobre Allow for Unlearning Structures.

Como estruturar o que vai sendo colhido das conversas de modo a capturar significado a luz do propósito, pergunta e narrativa apresentadas? Que quadro pode entregar um resultado visual e sintético da conversa?

Toda conversa estratégica pressupõe a busca por um resultado. O resultado não é um ponto fixo a ser alcançado, mas uma ou muitas possibilidades delimitadas pelo contexto, propósito e perguntas que foram escolhidas.

O resultado é uma fotografia de um momento de definição onde a conversa implica em um avanço em acordos coletivos. Estes acordos, para serem carregados adiante, devem ser sintéticos e estar apresentados de forma visual clara.

Em alguns casos pode-se imaginar uma estrutura de colheita dos significados que vão sendo compartilhados de antemão, em outros casos esta estrutura fica clara durante a conversa. Seja qual for o caso, não vá embora sem uma apreciação coletiva do significado e clareza compartilhada que foi criada.