É uma necessidade recorrente de organizações precisarem definir processos que guiem o jeito de operar de diferentes equipes, seja para trabalhar com mais eficiência, seja para cumprir protocolos. Quando a empresa possui filiais em diferentes lugares, surge outra questão: como lidar com desafios regionais e com práticas diversas para procedimentos similares?

Em nossas atividades, ouvimos frequentemente frases como:

“Precisamos garantir que as práticas sejam as mesmas em todas as regiões para que possamos controlar melhor o que está acontecendo.”

 

“Se precisamos uniformizar em todas as regiões, vamos contratar uma consultoria para fazer isso. Eles são especialistas.”

 

“As pessoas da empresa não sabem qual é o procedimento ideal. Precisamos treiná-las para replicar esse conteúdo da mesma forma em todo o Brasil.”

Potencialização de processos a partir de boas práticas dispersas

Quando a CoCriar é chamada para apoiar uma organização com esse desafio, não determinamos a priori qual procedimento deve ser replicado por todas as áreas. Ao invés disso, revelamos, junto às equipes, aprendizados e boas práticas de quem atua diretamente na ponta. Assim, é possível criar procedimentos com mais aderência aos desafios vividos pelas equipes no dia a dia em suas diversas realidades. Veja nesse texto mais informações sobre como a CoCriar atua nessas circunstâncias, desconstruindo crenças que encontramos recorrentemente no ambiente corporativo.

A CoCriar auxilia organizações a identificar quais as boas práticas já realizadas pelas equipes podem ser potencializadas.

A definição de processos parte, em primeiro lugar, da inteligência interna da organização, olhando para as experiências e conhecimentos de quem atua na ponta.

A CoCriar revela a sabedoria das pessoas da organização que atuam em diferentes setores ou regiões, por meio de conversas e explorações em conjunto.

A própria conversa permite que as pessoas percebam quais as estratégias mais potentes e complementares que podem se tornar referência para toda a organização.

A CoCriar entende a importância de considerar especificidades antes de determinar um processo.

Nem sempre é mais inteligente uniformizar. Ouvir as equipes trazerem as especificidades de cada setor, região ou público de relacionamento, pode trazer informações relevantes sobre adaptações em processos. Assim, é possível definir processos que têm muito mais chance de serem aplicados com eficácia.

Para conversar sobre como a CoCriar pode apoiar o desenvolvimento da sua organização, entre em contato.

Foto por yanalya – Freepik.